Propuesta 2026
Propuesta Para comités de edificios residenciales

La nueva manera
de administrar
tu comunidad

“Mejora y optimiza el estado real de tu edificio desde el primer mes. Protege y ve crecer tu patrimonio, sin aumentar tu carga de trabajo ni convertir cada avance en más tareas, para ti o para el comité”

Preparada para Comité Condominio Blanca Estela
Savanna
Quiénes somos
Por qué nació Savanna

Nacimos en un comité, no en una oficina

Partimos como residentes comunes y corrientes, cansados de la mala gestión administrativa. Sabemos lo que es estar de ese lado.

Gastos comunes que suben
Sin mejoras visibles en el edificio.
Falta de transparencia
Poca claridad sobre lo que ocurre y cómo se usan los recursos.
Solicitudes sin respuesta
Se pierden entre WhatsApp y correos, sin registro formal.
Mala atención
Servicio al cliente deficiente.

No había otra alternativa que hacernos cargo del problema. Savanna nació para cambiar esa realidad.

Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Gobierno de ChileAdministradora acreditada ante el Ministerio de Vivienda y Urbanismo
Resultados
Resultados concretos · Entrelomas Etapa 3

Más recaudación y menos gasto común, en un edificio real

Gasto común total mensual · May 2024 a Nov 2026
Gasto común sin fondosGasto común + fondo de reservaGasto común + todos los fondos
$12 M $14 M $16 M $18 M $20 M $22 M Jul 24 Ene 25 Jul 25 Ene 26 Jul 26 PROYECCIÓN MARZO 2025Inicio gestión
EntrelomasEdificio
Etapa 3
  • +11%de recaudación, con nuevos fondos y blindaje financiero
  • −20%en gastos comunes, al menos, en los primeros 12 meses de gestión
  • $50 Men paneles solares, invertidos por los propietarios sin subir los gastos comunes
Casos
Caso 02 · Entrelomas Etapa 3

Los propietarios invirtieron $50 millones en paneles solares,
y los gastos comunes no subieron

Proyecto paneles solares
EntrelomasEdificio
Etapa 3
  • Financiados por propietarios del propio edificio, tan conformes con la gestión que decidieron invertir. Se les paga mes a mes con un fondo que aportan todos los propietarios
  • −7,8%El proyecto no subió los gastos comunes: con el fondo de paneles ya incluido, el total mensual quedó bajo el de marzo 2025
  • −39%La cuenta de luz ya baja: con el cambio de plan en Chilquinta pasó de $2,7 M (agosto 2025) a $1,6 M (septiembre 2026), y con el sistema operando al 100% en noviembre se proyectan hasta unos $600.000 más de ahorro
  • −10%Una vez pagado el proyecto a los inversionistas, se espera una reducción de un 10% adicional en el gasto común
Casos
Caso 03 · Entrelomas Etapa 3

Menor gasto común
y eficiencia operacional

Lo que paga un departamento al mes
Gasto comúnFondos
$100.051
AntesFebrero 2025, el mes más alto
Gasto común$92.405
Fondos$7.646
−18,8%gasto común
−8,7%pago total
$91.341
HoySeptiembre 2026, último mes cerrado
Gasto común$75.066
Fondos$16.275
Lo que gana cada propietario
  • −$208.068al año en gasto común, sin considerar los fondos: el departamento tipo paga $17.339 menos cada mes
  • 5 fondosnuevos para el edificio: laboral, mantención, jardinería, multas y paneles solares, que antes no existían
  • 100%de trazabilidad: cada movimiento de dinero queda registrado y visible
  • Más plusvalía para cada unidad, con un edificio bien mantenido y finanzas sanas

Estimación por prorrateo de línea sobre el gasto común total de Entrelomas Etapa 3, valores mensuales por departamento.

Casos
Caso 03 · Entrelomas Etapa 3 · Departamento real

Ahorra casi 1 mes de gasto común al año,
mientras blindas los fondos de tu edificio

Marzo 2025Antes de nuestra gestión
Gasto comúnFondos
Cobro de gasto común, marzo 2025
Septiembre 2026Último mes cerrado
Cobro de gasto común, septiembre 2026
Lo que cambió en su cobro mensual
−19,1%
Gasto común$148.930 → $120.422
+242%
Fondos del edificio$7.446 → $25.439De 1 fondo a 5: reserva, mantención, jardinería, laboral y paneles solares
−6,7%
Pago total$156.376 → $145.861$126.180 menos al año, incluso con mayor recaudación de fondos
Casos
Caso 04 · Entrelomas Etapa 3 · Remuneraciones

Menos personal, mejor pagado y más seguridad, con el gasto común a la baja

Equipo
13→8personas
−38% de dotación
  • Marzo 2025: 8 conserjes, 4 auxiliares de aseo y 1 mayordomo
  • Septiembre 2026: 5 conserjes y 3 auxiliares de aseo
Sueldo líquido de contrato
Conserje jornada completa
Marzo 2025$530.000
Sep. 2026$800.000
+51% conserjes
Auxiliar de aseo jornada completa
Marzo 2025$530.000
Sep. 2026$700.000
+32% auxiliares
Costo mensual del personal
$8,6 M→$7,1 M
−18% · $1,5 M menos cada mes
  • Incluye remuneraciones, cotizaciones y la plataforma de control de acceso y asistencia
  • $18,6 M al año que el edificio ya no gasta, con sueldos más altos
  • Gasto común sin considerar fondos: −18,8% desde febrero 2025
Más seguridadControl de acceso digital con registro de cada ingreso
Personal capacitadoConserjes de turno con curso OS10
Menos rotaciónUn equipo estable, con menos costos de reemplazo y más experiencia en el edificio
Mejores condicionesAguinaldos de $60.000 (antes $20.000 a $40.000) y desayuno de cumpleaños
Tu edificio
Cómo administraríamos tu edificio

Cómo lo hacemos: primero entendemos tu edificio

01
Diagnóstico
Entendemos el estado financiero y operacional: contratos, proveedores, mantenciones, equipo y principales problemas.
02
Priorización
Identificamos oportunidades y acordamos con el comité qué resolver primero.
03
Ejecución
Implementamos las mejoras y gestionamos las tareas.
04
Seguimiento
Informamos los avances y mostramos resultados.
Desde el mes 1
Levantamiento exhaustivo del edificio y plan de mejoras a mediano plazo
Contexto
Pirámide de valor Savanna

Una buena administración se construye de abajo hacia arriba

Cada nivel se apoya en el anterior. Primero la seguridad, después la estabilidad financiera y operativa, luego una comunicación efectiva, y solo con esa base se puede tener visión para optimizar, invertir y desarrollar proyectos sustentables.

Esta es la lógica con la que trabajamos en cada edificio.

Pirámide de valor Savanna
Savanna
El método
Blindaje
Patrimonial

Mejora y optimiza el estado real de tu edificio desde el primer mes. Protege y ve crecer tu patrimonio, sin aumentar tu carga de trabajo ni convertir cada avance en más tareas, para ti o para el comité

Cómo lo hacemos
Cómo lo hacemos

Los 3 pilares fundamentales del método

Savanna
Tribe
Pilar 1Transparencia
total
Pilar 2Community
Success
Pilar 3Gestión
viva
MétodoBlindaje
Patrimonial

Savanna Tribe es nuestro propio software de gestión de comunidades: la tecnología que impulsa cada pilar del método Blindaje Patrimonial.

Pilar 1
Pilar 1
Transparencia
total

Eliminar de raíz la opacidad de la administración tradicional: acceso completo, en tiempo real y sin filtros a toda la información relevante de tu edificio.

Pilar 1
Pilar 1 · Cómo se aplica

Una doble capa de transparencia

01 · Hacia afuera
La comunidad lo ve todo
Cada residente, propietario y miembro del comité podrá acceder a Savanna Tribe y ver el estado real de su comunidad: finanzas al día con ingresos, egresos, fondos y morosidad; cada incidencia con su responsable, plazo y estado; y el desempeño de nuestro equipo, con tiempos de respuesta y NPS. No esperas el informe mensual ni persigues al administrador.
02 · Hacia adentro
Nos auditamos a nosotros mismos
Revisamos en profundidad nuestro propio desempeño con datos duros: tiempos de respuesta, resolución de incidencias, orden financiero y percepción de la comunidad. Así la excelencia no depende de la buena voluntad de nadie, sino de un sistema que mide y corrige.
03 · Registro
Si no se registra, no existe
Las decisiones de la administración y del comité quedan registradas y son consultables. Si algo no se está haciendo, ese registro también existe y es visible.
Estándar mínimo
La transparencia no es un argumento de venta: es el estándar desde el día uno.
NPS

Net Promoter Score: los residentes califican de 0 a 10 qué tan probable es que nos recomienden. Mientras más alto, más satisfecha está la comunidad.

Pilar 1
Pilar 1 · Qué se entrega

Transparencia total

01Lo que ve toda la comunidad
  • Estado financiero en tiempo real: ingresos, egresos, fondos disponibles, morosidad y proyecciones
  • Seguimiento de incidencias tipo tracker, con responsable, plazo y estado visible
  • Decisiones de la administración y del comité, registradas y consultables
  • Accedes a la aplicación desde el celular o PC, en cualquier momento
02Cómo medimos a nuestro equipo
  • Tiempo de respuesta promedio
  • Tasa de éxito en la resolución de incidencias
  • NPS de la comunidad y evaluación 360 de percepción del servicio
  • Auditoría interna continua y permanente del desempeño de nuestra labor y, específicamente, del Community Experience Manager (CXM)
CXM

Community Experience Manager: 1 responsable dedicado por comunidad. Es tu administrador y tu punto de contacto real, en una sola persona. Sin intermediarios, sin mayordomo, ni más costos que no deberían ser absorbidos por la comunidad.

Pilar 2
Pilar 2
Community
Success

Reemplazar la administración reactiva y pasiva por un servicio proactivo, humano y medible, donde nos anticipamos a los problemas y acompañamos al comité como un socio estratégico.

Pilar 2
Gestión de requerimientos

Registro + Seguimiento + Resolución = nada queda sin respuesta

01
Reporte del
residente
02
Ticket
automático
03
Responsable
y SLA
04
Estado visible
en tiempo real
05
Escalamiento si
vence el plazo
06
Resolución
medida
Nada se pierde en un WhatsApp ni en una bandeja de correo
PlataformaSavanna Tribe
SLA

Service Level Agreement: el plazo máximo que nos comprometemos a cumplir para responder y resolver cada requerimiento. Si se vence, el sistema lo registra y lo escala.

Pilar 2
Pilar 2 · Qué se entrega

Community Success

01Tu CXM, administrador y punto de contacto
  • Sin intermediarios ni mayordomos entre la comunidad y quien toma las decisiones
  • Conoce el edificio en profundidad: proveedores, personal, incidencias recurrentes y situación financiera
  • Dashboard diario en Savanna Tribe con prioridades, alertas y compromisos por vencer
  • Se anticipa: coordina al proveedor antes de que una mantención menor se agrave
02Un servicio medible
  • CXM Score: NPS, cumplimiento de SLA, calidad financiera, orden operacional y satisfacción del comité
  • Tiempo promedio de respuesta a consultas menor a 3 horas, medible y trazable
  • Un CXM con score bajo 90 no puede incorporar nuevos edificios a su cartera
CXM

Community Experience Manager: 1 responsable dedicado por comunidad. Tu administrador y punto de contacto real, en una sola persona. Sin intermediarios ni mayordomo.

NPS

Net Promoter Score: los residentes califican de 0 a 10 qué tan probable es que nos recomienden. Mientras más alto, más satisfecha está la comunidad.

SLA

Service Level Agreement: el plazo máximo que nos comprometemos a cumplir para responder y resolver cada requerimiento.

Pilar 3
Pilar 3
Gestión financiera
y operacional viva

Transformar la salud financiera y operacional del edificio: gastos que bajan, fondos de reserva que crecen y problemas que se resuelven antes de convertirse en crisis.

Pilar 3
Pilar 3 · Qué se entrega

Los gastos no suben: bajan. Y los fondos crecen.

01Levantamiento exhaustivoDesde el mes 1
  • Contratos vigentes, condiciones y precios pagados frente a precios de mercado
  • Personal y costos asociados, y mantenciones pendientes
  • Certificaciones próximas a vencer
  • Fondos disponibles y su proyección a futuro
02Optimización del gasto
  • Renegociación de contratos con proveedores
  • Revisión del plan tarifario eléctrico y luminarias LED
  • Control de acceso digital para optimizar el equipo
  • Catastro y control de insumos
03Fondos que crecen
  • Fondos específicos: reserva, mantención, laboral y otros según el edificio
  • Planificación a largo plazo que da previsibilidad al comité
  • Imprevistos cubiertos, sin cuotas extraordinarias
04Operación preventiva
  • Calendario preventivo de mantenciones, visible en Savanna Tribe
  • Certificaciones iniciadas con anticipación
  • Contratos evaluados contra el mercado antes de renovarse
  • Proyectos de inversión, como paneles solares, cuando los ahorros lo permiten
Plataforma
Incluido en el programa

Savanna Tribe

Nuestra plataforma, con acceso para cada residente, propietario y miembro del comité.

  • Estado real de tu comunidad en un solo lugar
  • Disponible desde tu teléfono, en cualquier momento
  • Todo auditable y trazable
Sin costo adicionalIncluida en el servicio de administración Savanna para tu comunidad
Finanzas en tiempo real
EgresosFondosGasto comúnCargosRecaudaciónConciliación bancariaSimulador financieroMorosidadReportes financieros
Operación e incidencias
HoyFlujos abiertosAgenda y tareasMantencionesProveedoresPersonal y reemplazos
Comunidad y control
ComunidadDepartamentosModelo 3DBibliotecaSupervisión
Modelo 3D
Savanna Tribe · Modelo 3D

Tu edificio completo, en un modelo 3D

Modelo 3D del edificio en Savanna Tribe

Reconstruimos tu edificio desde los planos as‑built para que cada piso, unidad y espacio quede a la vista de la comunidad.

  • Navegas por pisos, unidades y subterráneos
  • Ves cada sistema por separado: eléctrico, agua potable, red húmeda y seca, ventilación y más
Sin costo adicionalIncluido en Savanna Tribe para tu comunidad
Inversión
Qué incluye nuestra administración

Blindaje Patrimonial

Fase 1
Onboarding y levantamiento
Mes 1
01Savanna Tribe activo para toda la comunidad, sin costo adicionalPilar 1
02Seguimiento de incidencias con responsable, plazo y estadoPilar 1
03Tu CXM asignado, con dashboard diario de prioridadesPilar 2
04Levantamiento exhaustivo del edificio y plan de mejoras a mediano plazoPilar 3
05Renegociación de contratos y optimización del gastoPilar 3
06Fondos estructurados y calendario preventivo de mantencionesPilar 3
Fase 2
Optimización y consolidación
Meses 2 a 12
07Seguimiento mensual de contratos, fondos y mantencionesPilar 3
08Oportunidades de mejora: las buscamos periódicamente y las proponemos al comité de forma proactivaPilar 3
09Reportes automáticos para el comitéPilar 2
10CXM Score, NPS y tiempos de respuesta medidosPilar 2
11Auditoría interna continua de nuestro propio desempeñoPilar 1
Compromiso
Nuestro compromiso
Resultados con evidencia,
no promesas
Gastos operativos
Al menos 20% menos en los primeros 12 meses
Consultas
Respuesta promedio menor a 3 horas, medible y trazable
Calidad del servicio
CXM Score de 90 o más

Todo queda registrado en Savanna Tribe. Si algo no se cumple, ese dato también existe y es visible para toda la comunidad.

Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Gobierno de ChileAdministradora acreditada ante el Ministerio de Vivienda y Urbanismo
Propuesta 2026
Propuesta Para comités de edificios residenciales

La nueva manera
de administrar
tu comunidad

“Mejora y optimiza el estado real de tu edificio desde el primer mes. Protege y ve crecer tu patrimonio, sin aumentar tu carga de trabajo ni convertir cada avance en más tareas, para ti o para el comité”

Preparada para Comité Condominio Blanca Estela
Savanna